Politique de confidentialité de HotelsByDay

Chez Hotels By Day LLC, nous prenons votre vie privée très au sérieux. Hotels By Day LLC, propriétaire et exploitant du site www.hotelsbyday.com (le « Site »), met tout en œuvre pour garantir la sécurité des informations personnelles que vous nous communiquez sur notre site web et notre application. La politique de confidentialité ci-dessous décrit nos pratiques en matière de protection des données personnelles sur notre plateforme, ainsi que les informations que nous sommes susceptibles de collecter, stocker et partager.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de nos politiques et pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de toute information qui nous est soumise ou qui est collectée par le biais de votre utilisation de nos plateformes.

La plateforme HotelsByDay permet d'accéder aux informations sur les hôtels, de réserver des chambres et de partager vos expériences de voyage.

Informations personnelles que nous recueillons

Les informations traitées dans la présente politique de confidentialité comprennent les « informations personnelles », c’est-à-dire les informations vous concernant qui permettent de vous identifier personnellement, telles que votre nom complet, votre adresse électronique, ainsi que les « informations non identifiables », c’est-à-dire les informations non publiques qui peuvent être associées ou liées à un utilisateur spécifique, mais qui ne permettent pas, à elles seules, d’identifier des personnes physiques (par exemple, les informations démographiques, les centres d’intérêt ou les données relatives à l’utilisation du site).

Lorsque vous consultez notre Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. De plus, lors de votre navigation sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont conduit(e) sur notre Site, ainsi que des informations sur votre interaction avec celui-ci. Ces informations collectées automatiquement sont appelées « Informations relatives à l’appareil ».

Nous recueillons des informations à l'aide des technologies suivantes :

Cartographie thermique : enregistrements vidéo aléatoires pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web. Chaque vidéo enregistre également l’adresse IP ainsi que la date et l’heure de l’interaction sur notre plateforme.
Les « cookies » sont de petits fichiers d'information stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Nous pouvons déposer un cookie sur votre ordinateur lorsque vous visitez HotelsByDay directement ou lorsque vous y accédez depuis un site sur lequel nous faisons de la publicité. Nous utilisons les cookies pour recueillir des données sur votre utilisation de HotelsByDay et améliorer votre expérience sur notre site. Ces données peuvent être associées aux informations personnelles que vous avez choisi de partager avec nous lors de votre réservation. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies ou vous demande votre autorisation avant d'accepter un cookie provenant des sites que vous visitez. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, consultez le site http://www.allaboutcookies.org .
Les « fichiers journaux » enregistrent les actions effectuées sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, votre fournisseur d'accès Internet, les pages de provenance/de sortie et les horodatages.
Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre navigation sur le Site.
« Newsletters » - HotelsByDay vous permet de vous abonner et de vous désabonner de nos newsletters par e-mail. Si vous choisissez de recevoir les newsletters ou les promotions de HotelsByDay, votre adresse e-mail restera confidentielle et ne sera jamais communiquée à aucune autre entreprise. Vous recevrez uniquement les newsletters de HotelsByDay. Ce service est privé et gratuit, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail que vous recevez de HotelsByDay.
HotelsByDay peut vous envoyer des mises à jour par courriel concernant les modifications importantes apportées au site web, à notre politique de confidentialité et d'autres informations pertinentes pour vous, en tant qu'abonné. En fournissant votre adresse courriel lors de votre inscription à notre liste de diffusion, vous consentez à recevoir ces notifications. Si vous souhaitez vous désabonner, il vous suffit de cliquer sur le lien de désabonnement figurant dans chaque courriel reçu.
De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer une réservation par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment vos nom et prénom, votre adresse de facturation, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Ces informations sont désignées par l'expression « Informations de réservation ».

Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence aux informations relatives à l’appareil et aux informations relatives à la réservation.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Nous utilisons les informations de réservation que nous recueillons généralement pour traiter les réservations effectuées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, la communication avec l'hôtel et l'envoi de confirmations et de rappels de réservation). De plus, nous utilisons ces informations de réservation pour :

Communiquer avec vous; et

Conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, nous vous fournissons des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.

Nous utilisons les informations relatives à votre appareil pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Partage de vos informations personnelles

Sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité, nous ne vendons, n'échangeons, ne louons ni ne partageons les renseignements personnels que nous recueillons avec des tiers, sauf si vous nous le demandez ou nous y autorisez. Nous recueillons et partageons des renseignements personnels de la manière suivante :

Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous contacter, notamment pour finaliser une réservation, vous envoyer des rappels et des alertes auxquels vous vous êtes abonné(e), des notifications importantes concernant le site HotelsByDay, des modifications des politiques de HotelsByDay, ainsi que d'autres types de services et/ou d'avis juridiques. Si vous avez choisi de réserver une chambre non remboursable sur le Site, nous communiquerons à l'hôtel votre nom, vos informations de carte bancaire et votre numéro de téléphone. Nous utilisons également Google Analytics pour analyser l'utilisation du Site par nos clients. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données personnelles par Google, veuillez consulter la page : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Publicité comportementale

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en visitant :

Facebook - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/ .

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

Vos droits

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons vous concernant et de demander leur rectification, leur mise à jour ou leur suppression. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous résidez en Europe, veuillez noter que nous traitons vos données afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir conclus avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus. Veuillez également noter que vos données seront transférées hors d'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos informations de réservation dans nos archives, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

Mineurs

Ce site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans, car vous devez être majeur pour réserver et vous enregistrer dans un hôtel.

Changements

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse [email protected] ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

125 East Merritt Island Causeway
Suite 107 PMB #202
Merritt Island, FL 32952
USA