Condiciones de uso de HotelsByDay para estancias de un día

Fecha de entrada en vigor: 26 Marzo 2026
Última actualización: 20 Febrero 2026

Tabla de Contenidos

Aceptación de los Términos
Privacidad y Protección de Datos
Elegibilidad y Registro de Cuenta
Licencia del Servicio y Restricciones
Términos de Reserva y Pago
Cancelaciones y Reembolsos
Conducta y Contenido del Usuario
Servicios de Terceros
Propiedad Intelectual
Exenciones y Limitaciones
Resolución de Disputas
Disposiciones Generales

1. Aceptación de los Términos

LEA ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO DETENIDAMENTE. AL ACCEDER O UTILIZAR LAS APLICACIONES DE HOTELSBYDAY O CUALQUIER SERVICIO, USTED ACEPTA QUEDAR OBLIGADO POR ESTOS TÉRMINOS.

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de:

Las aplicaciones móviles iOS y Android
La aplicación web móvil
El sitio web ubicado en www.hotelsbyday.com
Todas las funciones, contenidos, herramientas y servicios accesibles a través de estas plataformas

(Colectivamente, el "Servicio" o la "Aplicación")

El Servicio es proporcionado por HotelsByDay, LLC ("HotelsByDay", "nosotros", "nuestro" o "nos").

Uso por Entidades: Si usted utiliza el Servicio en nombre de una entidad, declara y garantiza que está autorizado para aceptar estos Términos en nombre de dicha entidad, y que la entidad acepta ser responsable ante HotelsByDay si usted incumple estos Términos.

Actualizaciones de los Términos: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Su uso continuo del Servicio después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los Términos modificados. Puede revisar el historial de versiones y el registro de cambios en nuestro sitio web.

¿Preguntas? Para asistencia con el Servicio, visite nuestra página de Contacto.

2. Privacidad y Protección de Datos

Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Por favor revise nuestra Política de Privacidad para entender cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

Derechos sobre los Datos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos respecto a sus datos personales:

Para Usuarios de la UE/Reino Unido (GDPR):

Derecho de acceso a sus datos personales
Derecho de rectificación y supresión
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a oponerse al tratamiento
Derecho a retirar el consentimiento

Para Usuarios de California (CCPA/CPRA):

Derecho a saber qué datos recopilamos
Derecho a eliminar información personal
Derecho a optar por no participar en la venta de datos (no vendemos datos personales)
Derecho a no discriminación

Para ejercer sus derechos: visite nuestro Centro de Derechos de Privacidad o envíenos un correo electrónico con su solicitud.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia, analizar el uso y ofrecer contenido personalizado. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies.

Privacidad de los Menores

El Servicio no está destinado a personas menores de 18 años (o la mayoría de edad en su jurisdicción). No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente.

3. Elegibilidad y Registro de Cuenta

Requisito de Edad

Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad en su jurisdicción) para utilizar el Servicio, crear una cuenta o realizar una reserva.

Registro de Cuenta

Para acceder a ciertas funciones, debe registrarse para crear una cuenta proporcionando:

Información precisa, actual y completa ("Datos de Registro")
Una dirección de correo electrónico válida y una contraseña
Información de pago (al realizar reservas)

Usted acepta:

Mantener y actualizar sus Datos de Registro para que sigan siendo precisos
Asumir todo el riesgo de acceso no autorizado a su cuenta
Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión

Limitaciones de la Cuenta

Puede crear solo una cuenta por persona
Las cuentas no son transferibles
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio o cancelar cuentas a nuestra discreción

Conservación de Datos

Conservamos los datos de su cuenta de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable. Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento, aunque cierta información podrá conservarse con fines de cumplimiento legal.

4. Licencia del Servicio y Restricciones

Otorgamiento de Licencia

Sujeto a estos Términos, HotelsByDay le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:

Acceder y utilizar la Aplicación en dispositivos que usted posea o controle
Utilizar el Servicio para fines personales y no comerciales

Esta licencia incluye cualquier actualización o mejora que proporcionemos, salvo que esté acompañada de términos de licencia independientes.

Restricciones

Usted acepta NO:

Restricciones Técnicas:

Distribuir la Aplicación a través de una red para uso en múltiples dispositivos
Alquilar, arrendar, vender, sublicenciar o redistribuir la Aplicación
Realizar ingeniería inversa, descompilar o derivar el código fuente (excepto cuando lo permita la ley)
Modificar, crear obras derivadas o hackear la Aplicación
Eliminar o alterar avisos de propiedad

Restricciones de Uso:

Utilizar el Servicio con fines comerciales sin autorización
Crear múltiples cuentas o usar identidades falsas
Automatizar el acceso mediante bots, scrapers o scripts
Interferir o interrumpir la funcionalidad del Servicio
Eludir medidas de seguridad o controles de acceso

Consecuencias por Incumplimiento: El incumplimiento de estas restricciones terminará inmediatamente su licencia y podrá someterlo a acciones legales y reclamaciones por daños.

Compatibilidad del Dispositivo

No garantizamos que el Servicio sea compatible con todos los dispositivos, sistemas operativos o software de terceros. Usted reconoce que pueden surgir problemas técnicos.

Cargos del Operador

El Servicio requiere conectividad a internet y puede utilizar datos, servicio telefónico y mensajería de texto. Usted es responsable de todos los cargos del operador asociados con su uso.

5. Términos de Reserva y Pago

Realización de una Reserva

Al reservar una habitación de hotel a través del Servicio, usted declara y garantiza que:

Toda la información de crédito/pago proporcionada es verdadera y completa
Está autorizado para utilizar el método de pago proporcionado
Pagará el precio publicado, incluidos todos los impuestos y cargos aplicables
Honrará su reserva incluso si circunstancias le impiden su estancia

Precios

Todos los precios se muestran en la moneda local e incluyen los impuestos aplicables
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que la reserva sea confirmada
No garantizamos que nuestros precios sean los más bajos disponibles
Pueden aplicarse cargos adicionales en el hotel (resort fees, estacionamiento, mejoras, etc.)

Procesamiento de Pagos

El pago de su estancia se procesará conforme a las condiciones de pago del hotel
Algunos hoteles requieren pago al momento del check-in; otros procesan el pago al realizar la reserva
Puede colocarse una autorización o retención en su tarjeta al momento de la reserva
Usted es responsable de cualquier cargo incidental del hotel, mejoras o servicios adicionales

Seguridad de Pago: Trabajamos con procesadores de pago que cumplen con PCI-DSS para proteger su información de pago. No almacenamos los datos completos de su tarjeta en nuestros servidores.

Socios de Reserva de Terceros

Trabajamos con socios externos (incluidos, entre otros, Expedia y operadores hoteleros individuales) para facilitar reservas. Estos socios operan bajo sus propios términos y políticas de privacidad, los cuales debe revisar. No somos responsables de sus actos, errores u omisiones.

Sobreventa (Overbooking)

Si un hotel no puede respetar su reserva debido a sobreventa:

Contáctenos inmediatamente a través de la página de Contacto
Trabajaremos con usted y el hotel para encontrar alojamiento alternativo
Podremos ofrecer compensación o reembolso conforme a nuestras políticas y la ley aplicable

6. Cancelaciones y Reembolsos

Política de Cancelación

Política Estándar: Las cancelaciones deben realizarse al menos 24 horas antes de la hora programada de check-in para evitar penalizaciones.

Cómo Cancelar:

A través de la aplicación móvil
Mediante el sitio web
Por correo electrónico a través de nuestra página de contacto
Por teléfono (información incluida en el correo de confirmación)

Cancelaciones el Mismo Día

Las cancelaciones realizadas el día de la reserva están sujetas a penalizaciones a discreción del hotel, que pueden incluir:

Cargo parcial o total del importe de la reserva
Retención del depósito o pago anticipado
Tarifas de cancelación

Procesamiento de Reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original
Normalmente aparecen dentro de 5 a 10 días hábiles
El tiempo de procesamiento depende de su institución financiera

Fuerza Mayor y Cancelaciones por Emergencia

En caso de desastres naturales, pandemias, evacuaciones ordenadas por el gobierno u otras circunstancias fuera de control razonable:

Trabajaremos con usted y el hotel para ofrecer alternativas razonables
La elegibilidad de reembolso se determinará caso por caso
Podremos ofrecer créditos para futuras reservas

Reservas No Reembolsables

Algunas tarifas promocionales o con descuento pueden no ser reembolsables. Estas restricciones se divulgarán claramente antes de que complete su reserva.

7. Conducta del Usuario y Contenido

Áreas Interactivas

El Servicio puede incluir foros, reseñas, calificaciones y otras funciones interactivas ("Áreas Interactivas") donde usted puede publicar contenido ("Contenido del Usuario").

Reglas del Contenido del Usuario

Usted acepta NO publicar ni compartir Contenido del Usuario que:

Contenido Prohibido:

Sea ilegal, fraudulento o viole cualquier ley
Infrinja derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad u otros derechos
Contenga malware, virus o código dañino
Incluya información privada (direcciones, números de teléfono, números de seguro social, tarjetas de crédito)
Sea difamatorio, acosador, amenazante, odioso o discriminatorio
Sea sexualmente explícito, obsceno o inapropiado
Constituya spam, publicidad no solicitada o mensajes en cadena
Suplante a cualquier persona o entidad

Conducta Prohibida:

Acoso, acecho o intimidación de otros usuarios
Recopilar información personal de otros usuarios
Utilizar el Servicio para fines comerciales no autorizados
Participar en o fomentar actividades ilegales
Interrumpir o interferir con el Servicio
Violar cualquier derecho de HotelsByDay, de los usuarios o de terceros

Moderación de Contenido

Nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de monitorear, revisar o eliminar Contenido del Usuario.
No asumimos responsabilidad por el Contenido del Usuario publicado por los usuarios.
La aplicación de estas reglas queda a nuestra entera discreción.
El hecho de no hacer cumplir estas reglas en una ocasión no constituye una renuncia a nuestros derechos en otras ocasiones.

Licencia del Contenido del Usuario

Al publicar Contenido del Usuario, usted otorga a HotelsByDay una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir, modificar y mostrar su contenido para fines de operación y promoción del Servicio.

Antidiscriminación

No toleramos discriminación basada en raza, etnia, origen nacional, religión, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida. Los usuarios que incurran en conductas discriminatorias tendrán sus cuentas canceladas.

8. Servicios de Terceros

Contenido de Terceros

El Servicio puede incluir contenido de terceros o enlaces a sitios web externos ("Contenido de Terceros"). Nosotros no:

Controlamos, respaldamos ni adoptamos el Contenido de Terceros
Garantizamos la exactitud o integridad del Contenido de Terceros
Asumimos responsabilidad por el Contenido de Terceros

Uso Bajo Su Propio Riesgo: Usted accede al Contenido de Terceros bajo su propio riesgo. No somos responsables por ningún daño que surja de su uso de servicios de terceros.

Hoteles Proveedores y Socios

Los hoteles y otros proveedores accesibles a través del Servicio son contratistas independientes, no nuestros agentes ni empleados. No somos responsables por:

Sus actos, errores, omisiones o negligencia
Lesiones personales, daños a la propiedad o pérdidas causadas por ellos
Incumplimientos de sus declaraciones o garantías

Términos de Terceros

Cuando usted interactúa con servicios de terceros (incluidos procesadores de pago, socios de reservas como Expedia y hoteles individuales), también queda sujeto a sus términos y políticas de privacidad. Le recomendamos revisar dichos documentos.

Publicidad y Promociones

Podemos mostrar anuncios o promociones de terceros. Sus interacciones con dichos terceros son exclusivamente entre usted y ellos. No somos responsables por ninguna pérdida o daño derivado de tales relaciones.

9. Propiedad Intelectual

Nuestros Derechos

El Servicio, incluyendo todo el contenido, funciones, elementos de diseño y funcionalidad, es propiedad de HotelsByDay y está protegido por:

Leyes de derechos de autor de los Estados Unidos e internacionales
Leyes de marcas registradas
Leyes de patentes
Otros derechos de propiedad intelectual

Marcas Registradas

"HotelsByDay" y el logotipo de HotelsByDay son marcas comerciales o marcas registradas de HotelsByDay, LLC. Usted no puede:

Utilizar nuestras marcas sin autorización previa por escrito
Utilizar metaetiquetas o texto oculto que contenga nuestras marcas
Copiar, imitar o utilizar nuestra imagen comercial, elementos de diseño o marca

Reclamaciones por Infracción de Derechos de Autor (DMCA)

Si usted considera que algún material en el Servicio infringe sus derechos de autor, envíe una notificación a nuestro Agente Designado:

Agente DMCA:
Email: [email protected]
Dirección: 64 Beaver Street - Box 514, New York, NY 10004

Su notificación debe incluir la información requerida por 17 U.S.C. § 512(c)(3):

Firma del titular de los derechos de autor o representante autorizado
Identificación de la obra protegida por derechos de autor
Identificación del material infractor y su ubicación
Su información de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico)
Declaración de buena fe de que el uso no está autorizado
Declaración bajo pena de perjurio de que la información es exacta

Reclamaciones Falsas: Si usted declara falsamente y a sabiendas que un material es infractor, podrá ser responsable por daños, costos y honorarios de abogados.

Política de Infractores Reincidentes

Podemos cancelar las cuentas de usuarios que infrinjan repetidamente derechos de propiedad intelectual, de conformidad con la DMCA y otras leyes aplicables.

10. Exenciones de Garantías y Limitaciones de Responsabilidad

Servicio Proporcionado "TAL CUAL"

USTED RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE EL USO DEL SERVICIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO.

En la máxima medida permitida por la ley, el Servicio se proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". HotelsByDay rechaza todas las garantías, incluyendo:

Garantías de comerciabilidad
Garantías de idoneidad para un propósito particular
Garantías de no infracción
Garantías de que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores o seguro
Garantías respecto a la exactitud o integridad del contenido

No garantizamos que:

El Servicio cumplirá con sus requisitos
Los defectos serán corregidos
El Servicio será compatible con su dispositivo
Los resultados obtenidos del Servicio serán exactos o confiables

Limitación de Responsabilidad

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:

HotelsByDay NO será responsable por:

Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
Pérdida de ganancias, ingresos, fondo de comercio u oportunidades comerciales
Pérdida o corrupción de datos
Interrupción del negocio o pérdidas comerciales
Daños derivados de su uso o imposibilidad de uso del Servicio

Esto aplica independientemente de la teoría legal (contrato, responsabilidad extracontractual, negligencia, responsabilidad objetiva u otra) e incluso si fuimos advertidos de la posibilidad de dichos daños.

Límite de Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total hacia usted por todas las reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con el Servicio no excederá el mayor de:

$100.00 USD, o
La cantidad que usted haya pagado a HotelsByDay en los 12 meses anteriores a la reclamación

Excepciones

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes. En tales jurisdicciones, nuestra responsabilidad estará limitada en la máxima medida permitida por la ley.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad por:

Muerte o lesiones personales causadas por negligencia
Fraude o declaración fraudulenta
Negligencia grave o conducta dolosa
Cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse por ley

Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a HotelsByDay y a nuestros directores, empleados, contratistas y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja de:

Su violación de estos Términos
Su violación de cualquier derecho de terceros
Su Contenido de Usuario
Su uso del Servicio

11. Resolución de Disputas

Ley Aplicable

Estos Términos y su uso del Servicio se rigen por las leyes del Estado de Nueva York, sin consideración a principios de conflicto de leyes.

Resolución Informal

Antes de presentar una reclamación, usted acepta contactarnos a través de nuestra página Contact Us para intentar resolver la disputa de manera informal. Trabajaremos de buena fe para resolver el asunto dentro de 60 días.

Acuerdo de Arbitraje (Opcional - Ver Derecho de Exclusión)

Para Usuarios en EE. UU.: Si la resolución informal falla, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante en lugar de en tribunales, excepto:

Asuntos de tribunal de reclamos menores (menos de $10,000)
Disputas de propiedad intelectual
Solicitudes de medidas cautelares o reparación equitativa

Reglas de Arbitraje:

Administrado por la American Arbitration Association (AAA)
Conducido bajo las Reglas de Arbitraje de Consumo de la AAA
Un árbitro seleccionado conforme a los procedimientos de la AAA
Ubicación: Nueva York, NY (o su lugar de residencia para reclamaciones menores de $10,000)
Costos: Pagaremos las tarifas de presentación de la AAA para reclamaciones menores de $75,000

Renuncia a Acción Colectiva: Usted acepta arbitrar disputas únicamente de forma individual. Renuncia al derecho de participar en acciones colectivas, arbitrajes colectivos o procedimientos representativos.

Derecho de Exclusión: Puede excluirse del arbitraje dentro de los 30 días posteriores a la aceptación de estos Términos enviándonos un correo electrónico con "Arbitration Opt-Out" en el asunto, su nombre y la información de su cuenta.

Jurisdicción (Para Reclamaciones No Sujetos a Arbitraje)

Para disputas no sujetas a arbitraje, usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Nueva York, Nueva York.

Plazo de Prescripción

Cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con el Servicio debe presentarse dentro de un (1) año después de que surgió la reclamación, o quedará permanentemente prohibida.

12. Disposiciones Generales

Comunicaciones Electrónicas

Al utilizar el Servicio, usted consiente recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, incluyendo:

Notificaciones y actualizaciones del Servicio
Confirmaciones y recibos de reservas
Mensajes de marketing y promocionales (puede optar por no recibirlos)
Avisos legales

Usted acepta que las comunicaciones electrónicas satisfacen cualquier requisito legal de comunicación por escrito.

Firmas Electrónicas

Su uso del Servicio y aceptación de estos Términos constituye su firma electrónica y su acuerdo de quedar vinculado, de conformidad con la Electronic Signatures in Global and National Commerce Act (ESIGN) y la Uniform Electronic Transactions Act (UETA).

Terminación

Por Usted: Puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Por Nosotros: Podemos suspender o terminar su acceso si:

Usted viola estos Términos
Descontinuamos el Servicio
Es requerido por ley o acción regulatoria
Determinamos que es necesario para proteger nuestros intereses

Efecto de la Terminación:

Su licencia para usar el Servicio termina inmediatamente
Debe cesar todo uso y eliminar todas las copias de la Aplicación
Las secciones que por su naturaleza deban sobrevivir (incluyendo limitaciones de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas) permanecerán vigentes

Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de:

Cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Servicio en cualquier momento
Imponer límites a funciones o restringir acceso a partes del Servicio
Eliminar o deshabilitar contenido

No somos responsables por ninguna modificación, suspensión o descontinuación del Servicio.

Cesión

Usted no puede ceder o transferir estos Términos o sus derechos bajo ellos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos a cualquier afiliada, sucesor o comprador de nuestro negocio.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, la disposición será modificada para reflejar la intención de las partes o separada si la modificación no es posible. Las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor.

No Renuncia

El hecho de que no hagamos cumplir cualquier disposición de estos Términos no renuncia a nuestro derecho de hacer cumplir dicha disposición o cualquier otra en el futuro.

Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otra política aquí referenciada, constituyen el acuerdo completo entre usted y HotelsByDay respecto al Servicio.

Derechos de Terceros

Solo usted y HotelsByDay pueden hacer cumplir estos Términos. Ningún tercero tiene derechos bajo estos Términos.

Accesibilidad

Estamos comprometidos a hacer que nuestro Servicio sea accesible para todos los usuarios. Si encuentra barreras de accesibilidad, contáctenos a través de nuestra página Contact Us.

Cumplimiento de Exportación

La Aplicación puede estar sujeta a leyes y regulaciones de control de exportación de EE. UU. Usted acepta no:

Exportar o reexportar la Aplicación a países embargados
Proporcionar la Aplicación a personas incluidas en la lista de Nacionales Especialmente Designados o Lista de Personas Denegadas de EE. UU.
Utilizar la Aplicación para fines prohibidos, incluyendo el desarrollo de armas

Usuarios Gubernamentales

Si usted es una entidad del Gobierno de EE. UU., la Aplicación y la documentación son "Artículos Comerciales" según se define en 48 C.F.R. § 2.101, licenciados únicamente con los derechos otorgados a todos los demás usuarios bajo estos Términos.

Información de Contacto

HotelsByDay, LLC

Dirección Corporativa:
64 Beaver Street - Box 514
New York, NY 10004
Estados Unidos

Atención al Cliente:
Página Contact Us

Consultas IP/Legales:
[email protected]

Agente de Derechos de Autor DMCA:
[email protected]

Última actualización: 22 de enero de 2026
Versión: 2.0

Por favor, revise esta página periódicamente para conocer las actualizaciones. Su uso continuo del Servicio constituye la aceptación de los Términos vigentes.